La Confédération des associations européennes de lutte antiparasitaire (CEPA) a été fondée en 1974. En 2018, elle devient l’Association européenne des professionnels de la gestion antiparasitaire : CEPA TheGoodPestManager. Elle représente principalement des associations nationales et des entreprises de 23 pays européens. Le secteur européen des services de lutte antiparasitaire est essentiellement constitué d’un réseau de PME avec un énorme potentiel de croissance économique.
Auteur : Hélène Frontier
Sommaire
Les missions de la CEPA
La CEPA représente les intérêts des associations nationales de lutte antiparasitaire et des entreprises internationales au niveau européen. Elle réunit un grand nombre d’entreprises dans plus de 20 pays européens.
Son action a pour objectif de :
- faire reconnaître officiellement les acteurs du secteur 3D,
- intégrer les prestataires de services au cadre réglementaire de l’Union européenne,
- faire valoir l’impact de lutte contre les nuisibles sur le bien-être de la société,
- mettre en place la certification CEPA Certified® & la norme EN 16 636, seul standard européen Qualité, dans la lutte contre les nuisibles.
Elle a en effet élaboré cette norme avec l’Institut européen de normalisation pour les prestataires 3D (Dératisation, Désinsectisation, Désinfection). Elle précise les exigences, recommandations et compétences de base dans le cadre desquelles les professionnels de la gestion antiparasitaire doivent opérer pour répondre aux besoins de leurs clients (entreprises privées, autorités publiques ou particuliers).
Les entreprises qui respectent la norme EN 16636 reçoivent, après audit, la certification CEPA Certified®.
Le Memorandum of Understanding de la CEPA : promouvoir la gestion intégrée des nuisibles en Europe
La CEPA estime que la profession peut s’auto-réguler. Donc, elle a élaboré un Memorandum of Understanding, ou MoU (protocole d’entente). Il s’agit d’un accord entre les prestataires de service et les clients finaux.
De plus, le but est d’établir les bases du secteur de la lutte antiparasitaire, à savoir :
- un secteur responsable et durable,
- un secteur qui contribue activement à assurer la santé et la sécurité de tous les citoyens de l’Union européenne, en milieu urbain et au-delà.
Le cœur de cet accord est la certification CEPA.
Cette certification s’appuie sur la norme EN16 636 (exigences et compétences dans la gestion des nuisibles). Mise en place par la CEPA, elle atteste de la volonté des professionnels du secteur de la lutte antiparasitaire de protéger de manière responsable les citoyens et leur environnement. Les entreprises de prévention et de gestion des nuisibles titulaires de cette certification assurent ainsi à leurs clients un service de qualité. Elle permet en outre de promouvoir le professionnalisme du secteur vis-à-vis des clients.
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La certification CEPA
Cette certification s’appuie sur la norme EN16 636 (exigences et compétences dans la gestion des nuisibles). Mise en place par la CEPA, elle atteste de la volonté des professionnels du secteur de la lutte antiparasitaire de protéger de manière responsable les citoyens et leur environnement. Les entreprises de prévention et de gestion des nuisibles titulaires de cette certification assurent ainsi à leurs clients un service de qualité. Elle permet en outre de promouvoir le professionnalisme du secteur vis-à-vis des clients.
Ainsi, l’entreprise garantit :
- les compétences des opérateurs 3D,
- une démarche de prestation logique, de la demande client jusqu’au contrôle de l’efficacité du traitement,
- la traçabilité des interventions
La certification CEPA est reconnue en France, mais également à travers le monde.
Obtenir la certification CEPA Certified®
La CEPA a développé un outil d’auto-évaluation pour aider les professionnels à atteindre la norme. Il peut être utilisé avant de commencer le processus de certification sans frais. Cela permet de voir si quelque chose doit être fait avant de continuer. Visitez simplement le site Web de CEPA pour en savoir plus.
Pour devenir CEPA Certified®, l’entreprise doit :
- s’évaluer gratuitement par rapport à la norme et corrigez les non-conformités ;
- demander le statut CEPA Certified® via l’organisme de certification national accrédité – disponible sur le Web CEPA ;
- obtenir son inscription gratuite dans l’annuaire des opérateurs CEPA Certified®.
L’obtention de l’agrément CEPA est soumis à un audit effectué par un organisme de certification qui vérifie que l’entreprise -ci remplit les critères requis. Ces organismes de certification sont des prestataires de services d’audit compétents, indépendants et fiables. Ils sont accrédités ISO 17065 (exigence pour des organismes certifiant des produits, processus et services) pour au moins un programme de certification. Ils jouissent d’une expérience dans la réalisation d’audits conformément à la norme ISO 19011. Cela est prouvé par des documents et des certificats d’accréditation.
L’agrément coûte normalement 300 euros. Les membres de la CS3D bénéficient d’un tarif de 120 euros. Le CEPA Certified® est valable seulement trois ans et est donc à renouveler. Il devrait devenir obligatoire pour tous les adhérents de la CS3D.
Les avantages apportés par la certification CEPA
L’accréditation CEPA apporte de nombreux avantages. Elle apporte notamment aux entreprises :
- une amélioration de leur image auprès des clients : ils valorisent le statut CEPA Certified®
- des moyens de promouvoir le professionnalisme d’un service basé sur la qualité plutôt que sur le prix
- une meilleure qualité de service : la norme est conçue pour aider l’entreprise à s’améliorer
- une référence unique et indépendante du professionnalisme de votre entreprise par rapport à vos concurrents
- une sensibilisation accrue de vos clients au fait que l’industrie de la lutte antiparasitaire joue un rôle majeur en santé publique
La CEPA cible également les clients qui souhaitent faire appel à une entreprise spécialisée dans la lutte antiparasitaire afin qu’ils choisissent les entreprises certifiées CEPA Certified®.
Adhérer à la CEPA
Pour devenir membre de l’association, les entreprises nationales classées comme fabricants paient une redevance en fonction de la taille de l’entreprise (nombre d’employés, marchés, chiffre d’affaires). Cela varie entre 1500 € et 15 000 € selon la taille de l’entreprise.
Voici quelques membres de la CEPA :
- Marc Aubry (d’Ecolab Pest France) est l’actuel président de la CEPA ;
- Monica Biglietto est la vice-présidente
Les représentants de la France dans le conseil d’administration de la CEPA sont :
- Brigitte Guillot (secrétaire générale de la CS3D),
- Serge Simon (de la société Edialux),
- Gabrielle Cor (de la société Liphatech).
Source : CEPA
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