Accord avec l’État et démarche qualité Bureau Veritas : le Syndicat des Experts en Détection Canine de Punaises de Lit professionnalise la branche

Après presque trois années d’existence, le Syndicat des Experts en Détection Canine de Punaises de Lit (SEDCPL) affiche déjà un beau palmarès, et des ambitions à la mesure des enjeux à venir. Le SEDCPL est fort de vingt et une sociétés adhérentes sur un secteur qui en compte moins de trente.

Fondé par les professionnels du secteur, le SEDCPL a pour mission d’assurer la qualité et l’efficacité des services de détection canine de punaises de lit en France. En collaboration avec Bureau Veritas Certification, il a élaboré le référentiel « CT-1040-Reconnaissance Punaise expertise ». Cette démarche qualité vise à garantir un haut niveau de service dans le domaine de la détection canine de punaises de lit. Afin de poursuivre la professionnalisation du secteur de la détection canine de punaises de lit, le SEDCPL a également signé un accord de partenariat avec l’État.

Détection canine : un accord avec l’État pour faire avancer la branche

Tout comme les professionnels de la « 3D », le service de détection canine de punaises de lit a signé un accord avec l’État. Il s’agit d’encourager les professionnels à se former, et à uniformiser compétences et savoir-faire. Il s’agit aussi de tendre vers plus de contrôle et de transparence.

Trois  principes clés ont guidé le SEDCPL pour le contenu de l’accord :

1. Avant cet accord, rien n’existait au sujet de la détection canine de punaises de lit.
2. Il est important de fédérer et d’organiser les acteurs.
3. Il faut encourager les professionnels de façon positive, par des méthodes attractives pour se former et se certifier.

Les professionnels qui s’engagent dans cet accord n’ont donc pas, dans les premières années, de fortes contraintes à respecter, car la démarche se veut incitative. Il s’agit d’aller « pas-à-pas » vers des process de formations et de certifications plus aboutis. Cependant, pour les entreprises qui souhaitent progresser rapidement dans cet esprit, le SEDCPL s’engage à tenir à disposition de chacun sa démarche qualité contrôlée Bureau Veritas Certification, référencée sous le titre « CT-1040-PE » ou « CT-1040- Punaises Expertise ».

A la clé, un référencement sur le site du gouvernement stop-punaises.gouv.fr, et la reconnaissance du SEDCPL et de la profession par l’État.

Démarche qualité pour la détection canine de punaises de lit : une collaboration avec Bureau Veritas

Il est nécessaire de rappeler en préambule qu’aucune « certification » n’existe à ce jour.  Cependant, une démarche équivalente existe, par le biais d’une démarche qualité contrôlée, disponible pour les acteurs de branche. Il s’agit d’un référentiel portant sur 16 points de contrôles. Cela correspond au « CEPA » des « 3D », pour la détection canine de punaises de lit.

Ce référentiel est le fruit d’une collaboration étroite entre le SEDCPL et Bureau Veritas Certification. Ensemble, ces deux acteurs ont travaillé pour mettre en place un cahier des charges qui répond aux besoins spécifiques du secteur. Cette collaboration entre le SEDCPL et Bureau Veritas garantit une approche complète et experte dans l’élaboration du référentiel CT1040. En combinant les connaissances et l’expérience du syndicat professionnel avec l’expertise en certification de Bureau Veritas.

Cette démarche qualité est reconnue par l’État, par le biais de l’accord signé.

Une démarche accessible

L’esprit de la démarche est d’être attractive pour les entreprises, et d’apporter un vrai plus. Le cahier des charges est donc rigoureux, Mais il a été pensé pour que des entreprises unipersonnelles puisse s’y engager sans difficulté. En effet, la majeure partie des sociétés de service de détection canine et d’expertise sont constituées d’une seule personne où le gérant est aussi le conducteur de chien expert. Le SEDCPL a voulu quelque chose de pragmatique, d’efficace, et « qui fonctionne ».

Certes l’application de la démarche demande de changer peut-être certaines méthodes, et demande également un suivi constant. Mais c’est comme cela qu’on se professionnalise.

A ce jour, 2 entreprises ont d’ores et déjà reçu leur attestation de conformité après audit, et obtiennent donc le précieux sésame Bureau Veritas. Quatre sociétés supplémentaires devraient l’obtenir durant l’été. Et le SEDCPL escompte une dizaine d’entreprises validées par Bureau Veritas à la fin 2023.

Un syndicat porteur de démarche, et garant de ses adhérents : une première en France, un engagement fort et tangible

Le SEDCPL porte la démarche qualité. A ce titre, il est audité par Bureau Veritas, tout comme les entreprises engagées dans cette dernière. Cela permet au Syndicat d’être garant de ses membres.

Cela représente une grosse charge de travail, mais permet transparence et traçabilité envers les clients et les partenaires du service de détection canine de punaises de lit.

Le SEDCPL connaît donc chaque binôme de chacune de ses entreprises adhérentes. Les formations des experts, les tests canins, ainsi que le contrôle vétérinaire et la traçabilité des animaux sont suivis par le syndicat. Un engagement fort en collaboration avec chacun de ses membres.

Les objectifs et le fonctionnement du référentiel

Le référentiel CT1040 Reconnaissance Punaise expertise vise à atteindre plusieurs objectifs clés. Le travail des chiens, les compétences des experts, et l’efficacité et la transparence des process des entreprises sont des points importants. Pour autant, le SEDCPL et ses membres mettent l’accent sur le respect de l’animal et de son bien-être. Les chiens détecteurs doivent être suivis et protégés.

Le fonctionnement de la démarche repose sur le respect du cahier des charges par les membres accrédités et des contrôles périodiques sont effectués par Bureau Veritas Certification.

La formation des experts

Le référentiel exige que les entreprises accréditées veillent à la formation adéquate de leurs experts. Cela comprend l’acquisition des connaissances nécessaires sur la punaise de lit, sa biologie, ses comportements et les meilleures pratiques pour l’identifier. Les experts conducteurs de chiens doivent être formés pour utiliser les méthodologies de travail appropriées.

Le suivi des experts

Outre la formation initiale, le référentiel prévoit également un suivi régulier des conducteurs de chiens. Cela permet de s’assurer que leurs compétences sont continuellement mises à jour et qu’ils restent informés des dernières avancées et des meilleures pratiques dans le domaine de la détection canine de punaises de lit. Le suivi régulier garantit que les détecteurs canins maintiennent leur niveau de compétence élevé et sont en mesure de fournir des services de qualité à leurs clients.

Le suivi des chiens détecteurs

Le référentiel accorde une attention particulière au suivi des chiens renifleurs utilisés dans la détection canine des punaises de lit. Les entreprises accréditées sont tenues de mettre en place des mesures pour assurer la santé, le bien-être et la compétence de leurs chiens détecteurs. Cela inclut des visites vétérinaires régulières, des protocoles de traçabilité et de suivi des performances des chiens, ainsi que des normes de bien-être animal strictes. Le suivi des chiens détecteurs garantit leur efficacité et leur fiabilité dans la détection des punaises de lit.

En mettant l’accent sur ces points clés, le référentiel Veritas-CT1040 assure que les entreprises accréditées disposent de conducteurs canins compétents, formés et bien suivis, ainsi que de chiens détecteurs fiables et en bonne santé. Cela contribue à assurer la qualité des interventions et la satisfaction des clients dans la lutte contre les punaises de lit.

Des entreprises qui peuvent enfin se positionner en tant que références dans leur domaine

Le référentiel Veritas-CT1040 Reconnaissance Punaise expertise a un impact significatif sur la profession de la détection canine de punaises de lit et ouvre de nouvelles perspectives d’avenir. En mettant l’accent sur la garantie de qualité, ce référentiel élève les standards de la détection canine des punaises de lit et permet de faire face aux défis croissants de cette problématique.

En obtenant la « Reconnaissance Punaise Expertise », les acteurs de la détection canine de punaises de lit peuvent afficher leur engagement envers la qualité et la satisfaction des clients. Ce certificat témoigne de leur volonté de se démarquer sur le marché en offrant des services fiables et efficaces dans la détection des punaises de lit.

Pour la profession, l’adoption de ce référentiel représente une opportunité d’évolution et de développement continu. En s’engageant dans cette démarche de qualité, les entreprises renforcent leur crédibilité, leur compétitivité et leur positionnement professionnel. Cela ouvre également de nouvelles perspectives de collaboration avec les clients, les partenaires et les acteurs du secteur, favorisant ainsi la croissance et la reconnaissance de la détection canine de punaises de lit en tant que valeur sûre.

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